北京昌平公司：電力服務舉措實“煤改電”村民心里暖
發(fā)布時間：2019-08-03 14:59:45
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“煤改電好處多，惠民政策進萬家，綠色環(huán)保靠大家，黨的政策真?zhèn)ゴ蟆?rdquo;11月19日，北京市昌平區(qū)十三陵鎮(zhèn)長陵村村民黃美華再次說起自己創(chuàng)作的打油詩，表達對黨和國家實施清潔能源戰(zhàn)略，開展“煤改電”工程的感激之情。在北京昌平供電公司員工回訪時，黃大媽一個勁兒地夸贊道：“供電服務很給力，咱老百姓從心里滿意！”
在這個新的采暖季里，昌平供電公司已全力投入到度冬供電保障服務工作中。目前，該公司完成了煤改電“一線一案”135份，“一村一案”196份，并在全區(qū)設(shè)置6個應急搶修點，縮小搶修半徑，全力確保轄區(qū)9.8萬戶“煤改電”用戶溫暖度冬。
據(jù)了解，長陵村自2018年實施“煤改電”工程后，村民的生活便有了可喜變化，安全、方便、省錢、環(huán)保，這讓村民倍感欣喜。采暖季期間，昌平供電公司提供全天候的應急保障措施，又有社區(qū)客戶經(jīng)理隨時為用戶提供服務。許多村民表示：“有這么周到的電力服務保障，我們心里更踏實了。”
據(jù)了解，截止到今冬采暖季，昌平區(qū)已有196個村完成了“煤改電”改造，并實現(xiàn)了社區(qū)客戶經(jīng)理的全覆蓋。“大爺大媽，您只要撥打社區(qū)客戶經(jīng)理的電話，我們就為您上門服務。”在清潔取暖供電服務的活動現(xiàn)場，國家電網(wǎng)首都電力（昌平）共產(chǎn)黨員服務隊隊員耐心向村民介紹，現(xiàn)在“線上”+“線下”購電渠道有很多種，非常方便。除了購電方式的升級以外，他們提供對“煤改電”用戶的線路安全檢查，提前化解用電風險。萬一出現(xiàn)特殊情況，還有發(fā)電車的應急接入等多項舉措。
度冬期間的進村入戶走訪，是昌平供電公司針對“煤改電”用戶開展的一項重要服務內(nèi)容。在村民吳金蘭家中，國家電網(wǎng)首都電力（昌平）共產(chǎn)黨員服務隊隊員陳保存等仔細進行了用電隱患排查，還為吳大媽講解安全用電注意事項。村民齊振華家中的漏電保護器出現(xiàn)跳閘故障，共產(chǎn)黨員服務隊隊員呂輝開展了用電延伸服務，對故障進行了排查和處理，這讓齊先生很感動。“我們要讓‘煤改電’用戶實實在在感受到‘溫暖’。”呂輝說。
信息來源：國網(wǎng)北京市電力公司
